fb22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে

fb22 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট তথ্য প্রদান এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন fb22 ব্যবহার করেন, তখন কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের KYC সেবার সহায়তা নেওয়া হতে পারে।

আমরা আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

fb22 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, বয়স যাচাই এবং অন্যান্য আইনি দায়িত্ব পালনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

fb22 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিচয়গত তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীরা সীমিত ও এনক্রিপ্টেড আকারে প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।

আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং fb22-এর অনুমতি ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।

fb22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে, ঠিক যেভাবে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• ডেটা মাস্কিং: ড্যাশবোর্ড ও লগে সংবেদনশীল তথ্য মাস্ক করে প্রদর্শন করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে একটি চলমান দায়িত্ব।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। fb22 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fb22-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

fb22 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রবিধান মেনে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও বার্তাসমূহ ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণী তথ্য: বেনামে বিশ্লেষণী তথ্য ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এমনভাবে পরিচালিত হয় যাতে তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

fb22-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার

  আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

• তথ্য সংশোধনের অধিকার

  আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

  নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

  বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার আপত্তির পর আমরা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করব।

• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

  আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

  আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার ভবিষ্যতের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে, তবে পূর্ববর্তী কার্যক্রমের বৈধতা বজায় থাকবে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।